杭州杭氧股份有限公司销售中心售后服务部副部长 赵伟

正售后服务是企业销售行为的"最后一道工序",已经成为了企业保持或扩大市场份额的重要因素。售后服务质量直接影响客户的满意程度。与之对应,售后服务工作是繁琐的、反复的,甚至是要受些"委屈"的。下面就让2015年杭氧集团劳动模范、杭州杭氧股份有限公司销售中心售后服务部副部长赵伟,为我们讲述杭氧售后服务工作的责任与收获。