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数据挖掘在电信业中的应用
引用本文:
蔡琼,廖作文,张晏兵,汪小威.数据挖掘在电信业中的应用[J].软件导刊,2009(9).
作者姓名:
蔡琼
廖作文
张晏兵
汪小威
作者单位:
武汉工程大学计算机科学与工程学院
摘 要:
将数据挖掘技术应用到客户关系管理中,通过客户细分得出挖掘的结果,并对其作出相关分析。
关 键 词:
数据挖掘
客户细分
客户关系管理
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