服务质量是为人民服务在市场经济条件下的发展

服务质量是为人民服务在市场经济条件下的发展，人民利益通过顾客满意、职工满意、对环境和社会影响、财务和非财务效果而具体化，以服务质量把为人民服务思想发扬光大，创立我国新的质量文化，达到质量兴国的目标，在“质量世纪”把我国的产品或服务达到国际一流水平。