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杂志ISSN号
服务质量是为人民服务在市场经济条件下的发展
作者姓名:
杨志明
作者单位:
上海电力安装第二工程公司
摘 要:
服务质量是为人民服务在市场经济条件下的发展,人民利益通过顾客满意、职工满意、对环境和社会影响、财务和非财务效果而具体化,以服务质量把为人民服务思想发扬光大,创立我国新的质量文化,达到质量兴国的目标,在“质量世纪”把我国的产品或服务达到国际一流水平。
关 键 词:
服务质量,为人民服务,市场经济,质量文化
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