国外宽带用户感知提升经验借鉴

本文阐述了国外宽带总体发展情况，分析了国外监管机构在提升宽带用户感知方面所采取的主要措施，并以美国和新加坡为例，分析了其宽带用户感知现状。同时研究了国外运营商在宽带业务提供方面的主要做法，从而为国内运营商提高宽带服务质量，提升宽带用户感知水平提出几点建议。