基于协同管理平台的CRM与ERP整合研究

简述了企业信息化建设过程中CRM系统和ERP系统整合的必要性，对基于协同管理平台的CRM和ERP整合进行了可行性分析，研究得出整合内容与模型。在协同管理平台下，ERP系统和CRM系统的整合可以实现企业内外部资源的无缝链接，符合企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势。