制造业客户订单管理流程再造研究——以Z公司为例

Z公司是我国发展三十余年的航空转包产业的代表企业之一,其产品类型已超越航空发动机范畴,覆盖航空、能源、石油开采等多项领域。多年来,Z公司在取得各项成绩的同时,各类经营管理矛盾日益凸显。在本文中,对于Z公司客户订单管理流程存在的问题进行了阐述,并从设计目标、原则及重点环节的重新设计等提出了制造业客户订单管理流程再造的建议。