高效传递用电诉求 提升客户满意度

为建立"为民服务创先争优"活动公司客户用电诉求(包括客户投诉、举报、意见、建议等)信息传递处理长效机制,集中力量解决关系客户用电的电力供应紧张、城乡电网卡脖子、抢修复电时间长、业扩报装环节多、农网改造升级违规行为等重点问题,云南电网公司组织制定了客户用电诉求信息传递处理机制,进一步提升客户满意度。