苏南地区妇幼保健院医疗纠纷特征与对策(附221例分析)

目的了解近年来苏南地区妇幼保健机构医疗纠纷的现状和特点,探讨妇产科行业的医疗安全管理措施。方法对2004至2006年三年间苏南地区妇幼保健机构221例医疗纠纷事件进行统计和汇总。结果三年来妇幼保健机构医疗纠纷数量居高不下,产科纠纷数高于妇科。医疗纠纷中暴力行为发生率平均达13.1%。78.28%的医疗纠纷通过医患双方协商方式解决。发生纠纷的医疗行为有35.8%存在技术性缺陷。当纠纷涉及母婴安全时,医疗机构付出的经济代价较大。结论妇幼保健机构必须从不断提高医疗技术水平、不断完善医患沟通机制、转变医务人员的服务理念和增强自我保护意识等方面避免纠纷的发生。