被误读的“关系营销”

正对于工业品营销,"关系"的重要性无人可否。实际上,正是因为一些工业品企业过分注重"关系",才走上了"灰色营销"的"歪路",这是对关系营销的严重误读。"关系营销"的真正含义对于关系营销,总体来说有两种不同视角的解读:第一种是狭义的关系营销,或者说"小营销",即企业以与客户做出沟通并建立关系为目标,面向客户营销企业、品牌与产品;第二种是广义的关系营销,或者说"大营销",即以社会关系为目标,面向全社会营销企业、品牌及产品。换句话说,广义的关系营销是把营销活动