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转变营销模式 构建服务体系 提升企业竞争实力
作者姓名:刘宪华
作者单位:中国石油山东销售公司
摘    要:随着市场竞争的日益加剧和企业固定成本的刚性增长,成品油销售毛利空间将进一步压缩。成品油销售企业只有通过积极转变营销模式,发挥客户服务的专业化优势,着力构建服务导向、协调高效、统一规范的客户服务体系,才能不断提高销售收入、降低运营成本,保持持续稳定的盈利水平。

关 键 词:客户经理制  服务体系  营销模式  客户群体  客户服务中心  竞争实力  销售公司  提升  成品油  客户开发
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