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采用“PDCA方法”来管理电梯保养作业
引用本文:周可木.采用“PDCA方法”来管理电梯保养作业[J].中国电梯,2012(1):52-54,56.
作者姓名:周可木
作者单位:浙江广日电梯有限公司
摘    要:在电梯维保企业里,电梯保养作业是企业最基本的也是最重要的工作,电梯保养作业管理好了,急修及事故会大大减少,客户满意度就会大大提高,急修和事故的费用支出也会大大减少,这样的企业才能越做越好。反之,如果保养作业没管理好,电梯故障率就会大幅度增加,电梯的正常使用时间会相应减少,不仅使顾客非常烦恼,而且浪费了电梯维保企业大量的差旅费,更严重的会引起事故及恶性事故的增加。

关 键 词:保养作业  作业管理  PDCA方法  电梯  恶性事故  客户满意度  费用支出  企业
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