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| 供电服务敏感问题风险防范的思考及对策 | |
| 引用本文： | 王海波,王海莲.供电服务敏感问题风险防范的思考及对策[J].大众用电,2012(1):10-12. |
| 作者姓名： | 王海波 王海莲 |
| 作者单位： | [1]湘西电业局 [2]娄底电业局 |
| 摘 要： | 供电服务是供电企业的生命线。从近年来投诉举报和信访案件查实情况的分析来看，行风建设是供电服务风险集中和交集的领域。如果供电服务敏感事件处理不及时、措施不得力，将直接影响供电企业行风建设和优质供电服务工作。甚至引起行风责任事件。 |
| 关 键 词： | 供电服务 风险防范 敏感 行风建设 供电企业 事件处理 投诉举报 服务工作 |
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