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精细化管理与优质服务
摘 要:
夏津电业公司将ISO9001标准全面引入企业管理工作,建立和完善各项制度和标准362项,并迅速融人生产经营、业扩报装、供电服务每一个环节,使各项管理工作实现了制度化、标准化、专业化、规范化。在基层所、组大力推行“三级一体化”新型的管理模式。全县16个供电所、45个电工组全部达到规范化、精细化管理的标准。为培养干部职工的精细化管理意识,公司还在全体职工中深入开展了“彩虹诚信”教育活动,举办“彩虹诚信”服务教育培训班17期,精心培育职工“诚信电力,服务夏津”的文化理念,为精细化管理注入新的活力。
关 键 词:
精细化管理
优质服务
ISO9001标准
企业管理工作
生产经营
供电服务
管理模式
管理意识
教育活动
文化理念
规范化
制度化
标准化
专业化
一体化
供电所
职工
诚信
培训班
公司
彩虹
电业
推行
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