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| 面向企业客户市场的电信价值链整合 | |
| 引用本文： | 王元盛.面向企业客户市场的电信价值链整合[J].通信世界,2005(19):19-21. |
| 作者姓名： | 王元盛 |
| 作者单位： | 中国网通(集团)有限公司上海市分公司 |
| 摘 要： | 伴随着“移动梦网”、“互联星空”等的出现,旨在广泛利用社会资源以形成新价值链的电信价值链整合成为电信业界共同关注的热门话题,产业联盟、生态圈、宽带价值链等层出不穷的新名词也吸引着众多的眼球。毫无疑问,以“移动梦网”为代表的电信价值链整合获得了很大程度的成功,这一点从其构建的交易平台的用户人数、参与的SP个数、交易次数和成交金额,还有对基础电信业务的拉动及客户满意度、忠诚度的全面提升等各个方面可以得到验证。事实胜于雄辩,电信价值链整合是正确和有益的,在以后的发展中也必将进行下去,将会有更多的运作模式、业务形态被创造和激活。但目前电信价值链整合的尝试都是在公众客户市场中,那么在同样具有巨大商业价值和开发潜力的企业客户市场,电信营运商可否进行类似的整合,实现赢利模式的创新,从而推出具有市场前景的新应用、新服务,进而形成竞争优势呢? |
| 关 键 词： | 价值链 整合 企业 面向 移动梦网 客户满意度 社会资源 产业联盟 电信业务 运作模式 开发潜力 商业价值 赢利模式 市场前景 竞争优势 生态圈 忠诚度 交易 人数 金额 |
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