关于现代质量管理的历史沿革与趋势思考

自1875年管理学之父泰勒推出科学管理以来,质量管理历经百年,理论方法推陈出新,不断影响时代的进步和经济的发展。从统计工具、检测技术、全面质量控制和管理方法到卓越追求的质量管理模式,从关注产品质量、关注系统绩效到关注企业协同,质量创新的焦点也从专注效率,到兼顾公平,进而到推动效率与公平的协同发展。质量的文化内涵也在管理模式的创新中不断演进,成为质量管理持续发展的时代命题。本文力图通过三元分析方法,对质量管理内涵进行深入分析,思考质量管理发展的未来趋势,为即将开展的质量文化建设找到正确的方向。