信息化时代下全渠道零售的困惑与光明 |
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引用本文: | 计鑫.信息化时代下全渠道零售的困惑与光明[J].信息与电脑,2014(10):29-31. |
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作者姓名: | 计鑫 |
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作者单位: | 国美在线 |
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摘 要: | 谈到全渠道建设,很多传统企业往往显得过分乐观,一来自己坐拥线下配套、遍布的门店和成熟、健全的机制,二来线下业务还是具有一定总体规模。但全渠道建设的实际情况真是这么简单么?我们现在来看看企业全渠道销售都包含哪些内容,简单意义上的理解全渠道销售实际上就是在原来线下渠道销售的基础上将销售渠道覆盖到线上。持这种观点和理解的人在目前的行业内不算是少数,这种意义上的全渠道建设仅仅是在表现层和产品销售层对线上、线下进行了简单的规划和生硬融合,市场多年的实践已经对这种方式进行了很好的批驳。
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关 键 词: | 渠道整合 线下 企业战略 产品策略 经营方式 顾客服务 运营体系 基业长青 供应链 网站数量 |
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