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| 数据挖掘在电信行业客户关系管理中的应用 | |
| 引用本文： | 龙志勇.数据挖掘在电信行业客户关系管理中的应用[J].信息网络,2003(12):24-26. |
| 作者姓名： | 龙志勇 |
| 作者单位： | 中国电信集团北京研究院技术部 |
| 摘 要： | 章介绍了数据挖掘技术的相关知识及其在电信行业客户关系管理中的应用，并以客户流失分析作为实例，详细描述了数据挖掘的整个应用过程，最后对国内数据挖掘应用的现状进行了分析。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 数据仓库 数据库 应用系统 电信行业 客户关系管理 |
| 修稿时间： | 2003年12月3日 |
Application of Data Mining in Telecom CRM |
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| Long Zhiyong.Application of Data Mining in Telecom CRM[J].Information Network,2003(12):24-26. | |
| Authors: | Long Zhiyong |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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