基于SOA分层架构的电力营销客服系统建设研究

贵州电网客户服务平台采用面向服务的体系架构(SOA)构建智能、柔性的企业级信息平台,建设以集成、共享、协同为目标的一体化应用体系;在实现上采用软件分层设计思想,进行基于框架的开发,降低模块、组件间的耦合度,提升开发效率,降低开发难度和成本,增强系统的可扩展性和可维护性。通过提供多服务器集群的方式提升系统的处理能力,在数据库设计、应用开发及数据缓存等方面采用了多种技术手段对系统性能进行优化来满足业务处理的性能要求。