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价值引领 服务共赢——山推推土机用户满意度第三方调查
引用本文:张昕.价值引领 服务共赢——山推推土机用户满意度第三方调查[J].建筑机械化,2012,33(4):27-28.
作者姓名:张昕
作者单位:《建筑机械化》编辑部
摘    要:自去年市场严重下滑以来,市场状况表现不佳,从推土机市场今年前两个月的表现来看,虽有所回稳,但市场较往年不景气。市场大环境日益严峻,如何在激烈的竞争环境下求得生存发展是每个企业必须面临的考验。用户选择日益多元化,工程机械买方市场形成,产品的用户满意度成为企业尤其关注的信息。2012年3月份,受山推工程机械股份有限公司委托,中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用户工作委员会的访员走访了山推推土机产品在安徽、湖南、辽宁三个区域的市场情况及用户反馈,此活动是山推推动用户满意工程系列活动之一。

关 键 词:用户满意度  山推工程机械股份有限公司  推土机  第三方  中国质量协会  市场状况  价值  服务
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