| 基于AJAX的在线客服系统的设计与实现 |
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| 引用本文： | 王璐,朱晓民. 基于AJAX的在线客服系统的设计与实现[J]. 计算机系统应用, 2009, 18(12): 15-19 |
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| 作者姓名： | 王璐 朱晓民 |
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| 作者单位： | 北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室,北京,100876 |
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| 基金项目： | 国家杰出青年科学基金(60525110);国家重点基础研究发展计划(973)(2007CB307100,2007CB307103);新世纪优秀人才支持计划(NCET-04-0111);电子信息产业发展基金 |
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| 摘 要： | 在线客服系统是一种网页形式的即时通讯软件平台的统称，为企业提高形象，加强企业与企业网站访客的互动，为企业进行网络营销提供了很好的平台。AJAX（Asynchronous JavaScript and Xml）作为Web2.0的代表技术之一，是在线客服系统得以实现，推广的关键技术之一。介绍了AJAX的技术和工作原理，并给出了基于AJAX技术的在线客服系统的设计与实现。
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| 关 键 词： | AJAX Web2.0 在线客服系统 服务器 客户端 |
| 收稿时间： | 2009-03-06 |
Design and Implementation of the Online Customer Service System Based on AJAX |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | AJAX Web2.0 |
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