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| 平衡计分卡在广电运维绩效管理中的应用探索 | |
| 引用本文： | 牟春诚,闵惠军.平衡计分卡在广电运维绩效管理中的应用探索[J].世界宽带网络,2011(6):60-63. |
| 作者姓名： | 牟春诚 闵惠军 |
| 作者单位： | 中广有线扬州分公司客户服务部 |
| 摘 要： | 随着三网融合的逐步深入．广电和电信的市场竞争将日趋激烈。新技术的应用和新业务的推出都将更加频繁，这就要求广电网络运营商的运维部门必须对网络提供更高效、更可靠的运行、维护和保障工作。 |
| 关 键 词： | 网络运维 绩效管理 平衡计分卡 |
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