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| 广东球阀厂积极做好用户工作 | |
| 作者姓名： | 王新权 |
| 摘 要： | 广东球阀厂1989年用户服务工作做得好,深受广大用户欢迎.该厂按照“发展生产增效益,加强管理创省奖”的指导方针,积极开展用户服务工作,一年来,认真抓好健全机构.开展市场调查,重视信息和技术服务等工作,取得用户的好评,其具体做法是:①健全机构.厂里成立了以一位副厂长为组长的售后服务领导小组,在全质办建立了质量信息中心,负责产品质量和用户信息的收集反馈改进工作.在销售科成立了售后服务小组,分为内勤线和外勤线两部份.内勤线负责发货、发货期;外勤线负责市场调查、服务、宣传、推销等工作.并在北京、沈阳、石家庄、上海、南京、武汉、西安、成都、广州等地 |
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