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| 服装企业顾客满意度指数测评模型述评 | |
| 引用本文： | 张小良.服装企业顾客满意度指数测评模型述评[J].国外纺织技术(纺织针织服装化纤染整),2004(9):1-5. |
| 作者姓名： | 张小良 |
| 作者单位： | 广东省惠州学院服装系 |
| 摘 要： | 随着科技的进步与人们生活水平的提高，顾客的需求与消费观念都发生了巨大变化。在以往的理性消费时代，物质不很充裕，消费者首先着眼于产品是否经久耐用，较多考虑的是质量、功能与价格三大要素，评判产品的标准是“好”与“坏”。而目前进入感性时代后，物质比较充裕，消费者已经变得更加成熟，价廉物美不再是消费者购买商品的唯一标准，消费者更多地关注所买的产品能 |
| 关 键 词： | 消费者 服装企业 产品 顾客满意度指数 测评模型 购买商 理性消费 巨大 述评 变化 |
Constructing an evaluated model of customer satisfaction index in clothing industry |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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