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| 探析社交化购物时代的新型顾客关系 | |
| 作者姓名： | 杜文隆 |
| 作者单位： | 克缇(中国)日用品有限公司资讯管理部 |
| 摘 要： | 在社交网络盛行的今日,传统的信息系统面临改造的必要,如何将社交元素与社交相关技术与企业已有的信息系统逐步对接,使信息技术服务跟上企业内部营销需求,这课题不容易却是相当重要。当今零售业面对的挑战零售流通企业过去享有的高热度的市场荣景已然改变,大伙儿都清楚市场在变动,零售商一直以来在线下的定价主导权、商品采购力量、市场影响力逐渐式微,许多新名词、新概念如雨后春笋出现,霎时间到处畅谈所谓的O2O、O2M、SoLoMo等崭新名词。零售商转而面对的是一群极力想要透过各种渠道来了解产品与服务 |
| 关 键 词： | 信息系统 社交 内部营销 信息技术服务 零售商 网络营销 消费者行为 相关技术 流通企业 零售业 |
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