数码拒“三包”可以投诉

2005年12月25日,中国电子商会正式在民政部注册成立了“消费电子产品售后服务专业委员会”,并将开通专门的“三包网”和投诉电话。今后消费者遇到平板电视、数码相机、MP3这类电子产品的售后难题,可以向该机构投诉求得解决。信产部人事司副司长王耀光说,随着计算机、手机、平板电视、数码产品等消费电子产品走进千家万户,对这些商品的售后服务已成为全社会关注的热点问题。为了维护消费者的合法权益,信产部批准成立了消费电子产品售后服务的专业委员会。希望通过行业自律,落实“三包规定”,扭转消费电子产品质量和售后服务投诉居高不下的被动局面。