从规范服务中“掘金”——规范服务与经营效益的矛盾统一性

规范的服务无疑是衡量一个品牌的重要标准,不注重服务不仅损害到品牌形象,更谈不上效益。必须通过规范、优质的服务提高油品销售的“含金量”,树好“中国石油”的品牌。