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数据挖掘技术应用初探
作者姓名:王海燕
作者单位:大连交通大学软件学院,辽宁大连,116000
摘    要:介绍数据挖掘技术在市场营销与客户关系管理领域的应用,给出数据挖掘过程中采用的一些主要方法。加深对客户关系管理的了解,有利于更好地调整站点的结构。对于企业而言,数据挖掘有助于帮助企业发现潜在客户,业务发展的趋势,帮助企业做出正确的决策,使企业处于更有利的竞争位置。结合数据挖掘技术在市场营销与客户关系管理领域中的应用,介绍数据挖掘的优势以及如何有利于企业的工作。

关 键 词:数据挖掘  数据仓库  市场营销  客户关系管理
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