大客户的管理

中国的买卖关系管理从最初的“产品出售”到“销售产品”，而后到“关系营销”，再到后来的“品牌营销”，由单纯的产品销售到现在的立体式的战略营销。国内市场的巨大我们都看到了，中国的市场是分割式的，这大家也应该看到。国内的市场已经开始在各行各业里不同程度地出现了饱和。包括产品的饱和、服务的饱和、成本的饱和等，消费者购买商品的动力越来越大，经销商的力量也越来越雄厚，消费者的需求和购买行为更是越来越复杂。产品的有效生命周期更加短暂，替代的廉价商品层出不穷，竞争者越来越多等等。种种迹象表明，不管是生产商还是经销商，抓住企业的“命根”——客户是惟一的出路。