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| SLA的现状及分析 | |
| 作者姓名： | 靳聿坤 刘建星 |
| 作者单位： | 南邮-佳都OSS实验室 |
| 摘 要： | 1概述随着电信技术的不断发展,电信业务也不断地丰富,而随着国内电信垄断经营的格局被打破,电信企业的分割与重组的完成,国内电信市场正面临着一个前所未有的激烈竞争时期。截至2000年,我国基础电信企业已有6家,增值电信企业超过4400家。在中国加入WTO后,中国的电信运营商还将面临来自国外电信运营商的挑战。目前中国大规模电信网的建设已经完成,长途传输、本地交换、移动通信全部实现数字化,网络技术水平进入世界先进行列,中国电信市场已经培育了大量的用户群,电话网络成为世界最大的电话网,因特网的上网人数居世界第二位。即便如此,中国… |
| 关 键 词： | SLA 现状 电信服务形式 客户 服务水平协议 服务质量 经营管理 运营支撑系统 |
| 修稿时间： | 2003-06-19 |
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