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| 新型供电沟通服务体系的构建(下) | |
| 引用本文： | 姜林福.新型供电沟通服务体系的构建(下)[J].大众用电,2005,21(12):10-11. |
| 作者姓名： | 姜林福 |
| 作者单位： | 广东电网公司深圳供电局 |
| 摘 要： | 建立起具有全局性、分区管理、全员参与，既面向全体客户、又有针对性分层次的客户沟通机制（图5），实现广泛沟通与重点沟通的统一，实现沟通的制度化和规范化。 |
| 关 键 词： | 服务体系 构建 供电 分区管理 全员参与 全局性 规范化 制度化 客户 |
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