建立电信IT综合保障体系

IT保障体系主要由IT服务保障和安全保障两个层面构成，参见图１。它是电信企业整体“保障”体系中至关重要的环节，不仅仅是保护企业核心业务高质量的交付、信息资产不受外部攻击的威胁，更重要的是，可以保障企业的核心竞争力。近几年来，人们不断总结发现，IT服务管理与安全管理、生命周期管理以及运行维护管理是电信IT综合保障体系的四个方面，综合考虑这四个方面，可以从不同的角度、不同的层面来保障电信企业核心业务的最终交付质量和效率。