主动服务企业 四川管局组织召开用户满意度测评点评会

本刊讯电信服务质量用户满意度指数(TCSI)是站在用户的角度来评定产品或服务质量的一种科学的质量评定方法。为了更好地发挥2006～2007年度测评工作对各基础电信业务运营企业改善服务工作,提高服务质量的指导、促进作用,四川省通信管理局会同省通信行业协会从2007年11月26日起至12月6日与省内五家基础电信运营企业分别召开了用户满意度指数测评结果点评座谈会。四川电信、移动、联通、网通、铁通省公司领导、部门负责人及参评市州分公司相关负责人参加了会议。