“互联网+”计量在客户服务领域的应用研究 |
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引用本文: | 傅家乐,周秀欢,蒋磊.“互联网+”计量在客户服务领域的应用研究[J].中国计量,2018(7). |
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作者姓名: | 傅家乐 周秀欢 蒋磊 |
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作者单位: | 上海市计量测试技术研究院 |
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摘 要: | 正一、"互联网+"计量转型实践利用移动互联网的连接特性,以构建平台为目标,打造"互联网+"计量的解决方案,目的就是连接客户、连接需求、连接服务。解决方案包括针对客户的移动服务平台,面对计量工作者提供的移动工作平台,以及应对技术机构管理的移动管理平台。1.针对客户的移动服务平台推进网上服务平台建设,针对客户需求,优化计量服务网上平台。
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