山东高密推行“四零”服务

国网高密市供电公司积极推行的“四零”服务是：服务时间“零空档”。在全市供电服务窗口设置32个“95598”热线服务坐席，一年365天昼夜有专人值班，对电力客户遇到用电服务方面的问题。不拖不延，保证招之即到，及时解决。服务质量“零缺陷”，实施“员工素质提升工程”和开展“岗位练兵、技术比武”活动。不断提高专业技能，保证规范上岗操作，确保服务事项无差错、无缺陷。