浅析地铁客运服务质量的评价方法 |
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引用本文: | 廉铭,吕杰.浅析地铁客运服务质量的评价方法[J].江西建材,2016(6):161-162. |
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作者姓名: | 廉铭 吕杰 |
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作者单位: | 绿地城市投资集团有限公司;苏州市轨道交通集团有限公司运营分公司 |
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摘 要: | 影响地铁客运服务质量的因素众多,需要采取合理的方法选择合理的指标对地铁客运服务质量进行客观、全面的评价。本文地铁客运服务质量影响因素分析的基础上,提出采用层次分析法对地铁客运服务质量的评价指标进行层次划分,并对具体的评价指标进行调查分析,从而评定地铁客运服务的质量,可以为新建地铁线路和原有线路客运服务质量的提升提供指导。
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关 键 词: | 地铁交通 客运服务 调查分 评价对比 |
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