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| 江苏铁通：用切实的服务举措让广大客户满意 | |
| 摘 要： | 2008年,江苏铁通在全面总结2007年"诚信服务、放心消费"活动开展情况的基础上,围绕公司四项服务承诺,明确了"喜迎奥运、放心消费"行动工作重点,以提高客户感知为服务工作的出发点,夯实基础,规范营销服务与管理,强化监督检查,努力提高用户满意度,从"诚信 |
| 关 键 词： | 客户满意 服务举措 用户满意度 铁通 服务工作 江苏 服务承诺 诚信服务 服务标准 服务水平 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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