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移动化渐成趋势,网上营业厅如何重振雄风?
引用本文:
柴雪芳.移动化渐成趋势,网上营业厅如何重振雄风?[J].通信世界,2016(9):28-29.
作者姓名:
柴雪芳
作者单位:
中国电信股份有限公司广东研究院
摘 要:
近年来,受益于移动互联网和大屏智能手机的兴起,运营商与用户联系沟通的渠道从传统的遍布大城小市核心区域、人流聚集区域的线下营业厅和代理店转到了线上渠道,也就是通常所说的电子渠道.
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