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| 运用ISO9001质量管理体系加强有线电视技术管理 | |
| 引用本文： | 陈凯.运用ISO9001质量管理体系加强有线电视技术管理[J].世界宽带网络,2005,12(7):62-65. |
| 作者姓名： | 陈凯 |
| 作者单位： | 深圳天威视讯股份有限公司企业管理部工程师 |
| 摘 要： | ISO9001质量管理与有线电视技术有什么关系呢?在推广过程中，我也常遇到一些同事的疑惑。有的问ISO9001倡导以客户为关注焦点，是不是只管客户服务质量，而与有线电视技术管理无关：有的说有线电视行业技术太专业了，ISO哪能管得到呢；等等。 |
| 关 键 词： | ISO9001质量管理体系 技术管理 有线电视技术 客户服务质量 行业技术 |
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