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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
企业服务价值及其提升策略分析
作者姓名:
谢获宝
张亮子
作者单位:
武汉大学经济与管理学院
摘 要:
青岛海尔集团通过有效、真诚的服务塑造了响当当的民族品牌,万科股份有限公司通过人性化、客户认知到的服务获得了客户的认可和追逐,工程机械行业后市场的地位越来越高,一些在后市场中认真耕耘的公司获得高速成长。
关 键 词:
服务价值
企业
工程机械行业
海尔集团
民族品牌
人性化
客户
市场
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