揭开“神秘顾客”面纱

一个周六的上午，来自各县市片区的120多名加油站长、ME及零管人员早早地将某石油公司的一个会议室挤了个爆满。听众们一个个瞪大眼睛，竖起耳朵聆听某调查公司的经理讲解“神秘顾客”对加油站的检查方法、检查细则及打分标准。不少站长边听边记，唯恐漏掉一个打分细节。