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分类号
杂志ISSN号
用“爱”去加油
作者姓名:
钟晨
摘 要:
近年来,随着加油站硬件设施越来越“硬”,加油作业也变得较为的简单、快捷,只需用手轻轻一点,数量、金额、开票、刷卡……一切自动搞定,加油,每个加油工都会。对于“顾客至上”、“顾客是上帝”的服务理念,大家似乎也都了然于胸。可是我们是不认真想过,并且发自内心地认识到:顾客就是我们的衣食父母,是我们的亲人,其实,顾客胜过“上帝”。
关 键 词:
硬件设施
服务理念
顾客
加油站
加油工
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