大虾门诊

问:我的电脑是杀毒后出现打开新文档存不了盘,电脑显示:word内存不够,也无法使用写字板,打开该程序时显示:“不能加载richedit控件dll,系统内存可能不足,或文件riched32.dll丢失或损坏”,经查,该文件并未丢失。删除office2000后,再重新安装无法安装,显示:错误2894内部错误2894.1157。