AT＆T前总裁Betsy Bemard——为成功而准备 AT＆T前总裁Betsy Bernard访谈信息参考

主持人:AT&T不仅是美国电信运营商中的老大,而且对全球电信运营业的影响举足轻重。其业务遍布全世界60多个国家的850个城市。在过去几年电信业低迷期间,AT&T作为最大的传统固话电信运营商,虽然随大批用户转移到地区和无线运营公司,使长途话音收入剧减,但与其它竞争伙伴相比其经营并不是很惨淡。除了它在网络资源、运营管理、客户基础等方面具有雄厚的实力支撑外,也与它能够努力适应变化并不断推出运筹帷幄的举措来推进发展有关。这几年,AT&T数次裁员、寻求企业重组,最近决定停止发展传统话音业务并关闭长途语音业务的营销部门,全面进军目前限制很少的网络电话(VoIP)业务并在美国100个城市推出价格低于传统有线电话服务的VoIP服务,将AT&TWireless卖给Cingular(称合并更好)后又寻求与Sprint的合作来为客户提供无线服务,等等。为了解AT&T的这些战略思路,本专栏找到了前不久离任的AT&T总裁BetsyBernard的这篇访谈文章。文中值得人们体会的信息是:目前AT&T非常注重将大量投资用于减少企业的运作成本,这被认为是与增加运营收入同等重要的资本回收;AT&T放弃了零售固话业务的发展,但获得了语音批发业务的强劲增长;AT&T是想先看到无线运营业的整合,然后再去寻求有线与无线运营的融合等。2003年12月Bernard宣布她

Foyer AT&T President Betsy Bernard--Get Ready for Success