| 具有可靠性的最优顾客满意度的模型 |
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| 引用本文： | 宋先道. 具有可靠性的最优顾客满意度的模型[J]. 武汉理工大学学报, 2003, 25(7): 92-94 |
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| 作者姓名： | 宋先道 |
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| 作者单位： | 武汉理工大学管理学院,武汉,430070 |
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| 摘 要： | 运用数学的原理和方法，建立具有可靠性的顾客满意服务系统(或组合策略)的最优化数学模型，综合考虑了市场竞争的需要和顾客的理性消费行为，服务系统配置的费用极小化。进行了应用实例的计算分析。
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| 关 键 词： | 顾客满意度 可靠度 数学模型 最优化 |
| 文章编号： | 1671-4431(2003)07-0092-03 |
| 修稿时间： | 2003-04-10 |
A Model of Mathematics on the Optimistic Consumer Satisfaction with Reliability |
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| SONG Xian-dao. A Model of Mathematics on the Optimistic Consumer Satisfaction with Reliability[J]. Journal of Wuhan University of Technology, 2003, 25(7): 92-94 |
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| Authors: | SONG Xian-dao |
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| Abstract: | This paper describes a model of mathematics on the optimistic consumer satisfaction with reliability. It included consumer service systematic reliability, optimization of cost on the consumer service system, and a case study. |
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| Keywords: | consumer satisfaction reliability model of mathematics optimization |
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