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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
ITIL与运维管理
作者姓名:
黄晓锋
作者单位:
摩卡软件
摘 要:
什么是ITIL ITIL,全称InformarionTechnologyInfrastructureLibrary,中文译为“信息技术基础架构库”或者“IT基础架构库”。它是由英国国家计算机和电信局CCTA(现在已并入英国商务部)干80年代中期开始开发的一套针对IT行业的服务管理标准库。
关 键 词:
ITIL
服务管理
基础架构
信息技术
IT行业
标准库
商务部
电信局
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