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| RFID技术有助于建立客户忠诚和关系吗?--来自1997年～2003年新加坡国家图书馆管理局RFID项目的经验之谈 | |
| 摘 要： | 新加坡国家图书馆管理局(NLB)有一个重要的使命:不断增强国人的学习能力.NLB监管着总共22个公众图书馆,包括两家区域性图书馆,11所位于不同购物中心的收费图书馆和9所独立图书馆.他还监管着几所隶属于政府机构学校和私人组织的图书馆,如新加坡管理大学的图书馆.NLB为210万图书馆会员服务,是数字化接入的先锋:他的eLibraryHub系统为客户提供了对信息资源的互联网接入,同时也成就了"不受时间地域限制"的服务. |
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