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| 温情催费与优质服务同行 | |
| 引用本文： | 杨海洁.温情催费与优质服务同行[J].云南电业,2014(1). |
| 作者姓名： | 杨海洁 |
| 作者单位： | 云南电网公司元江供电有限公司; |
| 摘 要： | 正电费回收"分文不少"是供电企业经营成果的最终体现,是全年营销工作的重中之重,更是基层供电企业的核心工作。截至2013年12月25日,元江供电有限公司累计完成售电量37785.65万千瓦时,应收电费20044.31万元,实现电费回收100%。一直以来,公司不断建立健全营销机制,创新营销服务模式,形成从抄表、稽核、催收、收费与优质服务同行的无缝链接,发扬"三千精神",以动之以情、晓之以理"欠费不欠服务"的人性化电费催收,确保了全年经营成果的"颗粒归仓"。拓宽催收渠道与方式为确保年度"电费结零" |
| 关 键 词： | 优质服务 电费回收 基层供电企业 经营成果 建立健全 人性化 供电所 元江 服务模式 工作人员 |
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