应对新媒体要有新方式

传统的危机应对的措施是召开新闻发布会或者发布公告，向媒体通报事件的结果以及责任认定，企、韭的态度多是模棱两可，绝大部分企、业面对危机时持否认态度，或者作出诸多牵强的解释，将原因归结到国情或者潜规则上，常常引起公众的不满。