企业标准化在质量管理中的地位和作用

围绕企业标准化与质量管理的相互关系，通过企业标准化在产品实现过程即顾客一产品实现-顾客这一纵向质量管理过程，以及横向上的计划、设计和开发、生产管理、采购管理、沟通与满意度测量等，总结出了企业标准化在质量管理中的主要地位和作用。